Q&A よくあるご質問
Q. どうやってグランド・テニスコートの予約をとるの？
2ヶ月前の25日までに申込書によるお申込をいただき、前月の1日に抽選を行なっております。
以降は、来園、電話またはWEBにて先着順に予約を受け付けております。詳しくは利用案内をご覧下さい。
Q. 犬や猫は連れて行っていいの？
動物はご遠慮いただいております。公園を長く美しく保ち、気持ちよく使っていただくために皆様にご協力して頂いております。
Q. バーベキューはできますか？
公園内は火気厳禁です。バーベキューはできません。
Q. 予約したコート・グランドをキャンセルしたいのですが、どうすればいいの？
お電話又は直接おこし頂いてお申し出下さい。
ただしキャンセル料として
使用日の10日前迄・・・・・・・・・使用料の50％
使用日の10日前以降・・・・・・・・使用料の全額 をお支払いただいております。
Q. シャワーはあるの？
管理棟の更衣室の中にあり、無料で貸し出しています。
お湯も出ますので季節を問わず、運動後サラっと浴びてさわやかにお帰りいただけます。
Q. ロビーのテレビやビデオって使っていいの？
ご自由にお使いいただけます。
練習前のイメージ作りや練習後の反省や修正などに利用いただけます。
Q. トイレはどこにあるの？
グランドと管理棟の間にあります。身体障害者用もございます。
Q. 雨で使えなかった時の料金は？
雨天で利用できなかった区分について料金を還付します。 前納されている場合は、還付申請書を提出、または郵送して下さい。
雨天中止については必ず、当日確認をお願いします。
Q. 熱中症警戒アラートの時は？
公園の利用は出来ます。
熱中症警戒アラートによる利用について
主催者、クラブ、個人で利用する、しないの判断をお願いします。
１ 施設の利用は可能です。
２ 以下の基準を満たす場合は、下記の施設の利用を取消することができます。
熱中症警戒によるキャンセル利用料は無料（還付）します。
環境省熱中症予防情報サイトにおいて観測地点「京都」の暑さ指数（WBGT）が３１以上となる時間がある場合
（１）利用当日の開始時刻に暑さ指数が３１以上の時、利用開始時間までに、利用者から施設管理者にキャンセルの申し出による。
（２）利用当日の開始時刻1時間前現在の暑さ指数と予測数値で「利用時間数１／２以上の時間数が、暑さ指数３１以上の場合」利用開始３０分前に決定、利用者から施設管理者にキャンセルの申し出による。【暑さ指数の更新が毎時25分ごろの為】
（３）利用中に暑さ指数３１を超えた場合、適時、利用者から施設管理者にキャンセルの申し出による。
３ 水分補給、クーリングブレイク、休憩など、体調に気をつけ、楽しみましょう。
